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Konversationelle Agenten
Kein weiterer FAQ-Bot. Wir bauen konversationelle Agenten, die verstehen, was jemand wirklich fragt, auf relevante Daten zugreifen und mit einer nützlichen Antwort reagieren.
Was enthalten ist
- 01Versteht Absichten, nicht nur Schlüsselwörter
- 02Verbunden mit Ihren Live-Daten
- 03Mehrstufige Konversationen mit Gedächtnis
- 04Übergabe an Menschen mit Gesprächskontext
So arbeiten wir
Wir verstehen, bevor wir bauen.
Wir nehmen uns Zeit, Ihren tatsächlichen Prozess zu verstehen — nicht die idealisierte Version, sondern wie Arbeit wirklich läuft.
Der Agent bekommt ein klares Briefing.
Vor jeder Zeile Code legen wir fest, was der Agent übernimmt, was er eskaliert und wie er mit Fehlern umgeht.
Wir entwickeln mit Ihren echten Daten.
Entwicklung und Tests erfolgen mit Ihren tatsächlichen Dokumenten, Systemen und Sonderfällen.
Wir bleiben, bis es wirklich läuft.
Die Übergabe ist nicht das Ende. Wir beobachten, passen an und dokumentieren, damit Sie das System vollständig beherrschen.
Sprechen wir über Ihren Prozess.
Wenn Sie einen Ablauf haben, der mehr Zeit kostet als er sollte, lohnt sich ein Gespräch. Beschreiben Sie, womit Sie arbeiten — grobe Details genügen.
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