Leistungen / Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung
Wir analysieren Ihren bestehenden Ablauf, identifizieren die Schritte, die qualifizierte Zeit binden ohne qualifiziertes Urteilsvermögen zu erfordern, und bauen Agenten, die diese eigenständig übernehmen.
Was enthalten ist
- 01Vollständige Prozessverantwortung
- 02Mehrschrittige Abläufe mit Verzweigungslogik
- 03Integration in Ihre bestehenden Systeme
- 04Eskalation von Sonderfällen mit Kontext
So arbeiten wir
Wir verstehen, bevor wir bauen.
Wir nehmen uns Zeit, Ihren tatsächlichen Prozess zu verstehen — nicht die idealisierte Version, sondern wie Arbeit wirklich läuft.
Der Agent bekommt ein klares Briefing.
Vor jeder Zeile Code legen wir fest, was der Agent übernimmt, was er eskaliert und wie er mit Fehlern umgeht.
Wir entwickeln mit Ihren echten Daten.
Entwicklung und Tests erfolgen mit Ihren tatsächlichen Dokumenten, Systemen und Sonderfällen.
Wir bleiben, bis es wirklich läuft.
Die Übergabe ist nicht das Ende. Wir beobachten, passen an und dokumentieren, damit Sie das System vollständig beherrschen.
FAQ
Häufige Fragen
- Was kostet KI-Prozessautomatisierung im Mittelstand?
- Ein Prozess-Check kostet 2.000 € netto und dauert fünf Werktage. Ein erster Agent für einen Ablauf kostet 9.900 € netto zum Festpreis. Für geförderte Projekte gibt es das Förderpaket für 14.900 €: Wird der Digitalbonus Standard bewilligt, bleiben rund 7.450 € Eigenanteil. Die Betreuung nach dem Start kostet ab 390 € im Monat. Ob gefördert wird, entscheidet die Bezirksregierung.
- Wie läuft eine Prozessautomatisierung mit KI-Agenten ab?
- In vier Schritten. Wir verstehen zuerst, wie die Arbeit tatsächlich läuft, nicht die idealisierte Version. Dann legen wir fest, was der Agent übernimmt, was er eskaliert und wie er mit Fehlern umgeht. Entwickelt und getestet wird mit Ihren echten Dokumenten und Sonderfällen. Nach der Übergabe beobachten wir, passen an und dokumentieren.
- Funktioniert KI-Automatisierung mit unserem ERP oder Postfach?
- Das hängt von Ihrem System ab. Im Paket „Erster Agent“ ist die Anbindung an ein System enthalten, zum Beispiel E-Mail, ERP oder DMS. Wo es darauf ankommt, gibt Ihr Team frei. Welche Systeme bei Ihnen beteiligt sind und was sich anbinden lässt, klären wir im Erstgespräch, bevor Sie etwas beauftragen.
- Was ist der Unterschied zwischen einem Skript und einem KI-Agenten?
- Ein Skript arbeitet feste Schritte ab und bricht, sobald die Realität nicht zum Template passt. Ein Agent übernimmt einen Ablauf von Anfang bis Ende, verzweigt bei mehrschrittigen Abläufen und gibt Sonderfälle mit vollständigem Kontext an den richtigen Menschen. Er ersetzt nicht Ihr Urteil: Entscheidungen, die Urteilsvermögen verlangen, bleiben beim Team.
Sprechen wir über Ihren Prozess.
Wenn Sie einen Ablauf haben, der mehr Zeit kostet als er sollte, lohnt sich ein Gespräch. Beschreiben Sie, womit Sie arbeiten — grobe Details genügen.
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